Website für Arztpraxen: Sprechzeiten, Termine und Pflichtangaben richtig umsetzen

Welche Fragen muss eine Praxis-Website beantworten?

• Sprechzeiten, Telefonzeiten und Urlaubsvertretung – an einer Stelle, die Sie selbst aktualisieren können.
• Ob Sie neue Patienten aufnehmen, und was zum ersten Termin mitzubringen ist.
• Leistungen und Schwerpunkte in verständlicher Sprache, ohne Fachjargon und ohne Heilversprechen.
• Anfahrt, Parkmöglichkeiten und ob die Praxis stufenlos erreichbar ist.
• Wie ein Termin zustande kommt: Telefon, Online-Buchung oder Rückrufbitte.
• Das Team mit Namen und Funktionen – Patienten wollen wissen, wer sie behandelt.

Welche Pflichtangaben gehören ins Impressum einer Arztpraxis?

Neben den allgemeinen Angaben nach § 5 DDG – Name, Anschrift, schnelle Kontaktmöglichkeit – verlangen Heilberufe zusätzliche Angaben. In der Regel gehören dazu die gesetzliche Berufsbezeichnung und der Staat, in dem sie verliehen wurde, die zuständige Ärztekammer, bei Vertragsärzten die zuständige Kassenärztliche Vereinigung sowie ein Hinweis auf die berufsrechtlichen Regelungen und wo sie zugänglich sind.

Ich baue das Impressum als eigene, von jeder Seite erreichbare Seite und übernehme die Angaben, die Sie bzw. Ihre Kammer vorgeben. Ich bin Webentwickler, kein Rechtsanwalt – die Rechtstexte lassen Sie bitte von einer Kanzlei oder Ihrer Kammer prüfen.

Was darf eine Arztpraxis auf ihrer Website werben?

Sachliche Information über Ihre Praxis, Ihre Leistungen und Ihre Qualifikationen ist erlaubt und erwünscht. Anpreisende oder irreführende Werbung dagegen verbietet das ärztliche Berufsrecht, und das Heilmittelwerbegesetz setzt der Werbung gegenüber Patienten zusätzliche Grenzen – etwa bei Erfolgsversprechen oder bestimmten Vorher-nachher-Darstellungen.

Für die Website heißt das: klare, nüchterne Texte, die erklären, was Sie anbieten und für wen. Das passt ohnehin zu dem, was Google und KI-Assistenten belohnen: konkrete Antworten statt Superlative. Gute Praxistexte beantworten Fragen wie „Was passiert bei einer Vorsorgeuntersuchung?“ oder „Wie lange dauert der erste Termin?“.

Wie gehen Formulare und Online-Termine mit Gesundheitsdaten um?

• Gesundheitsdaten gehören zu den besonders geschützten Daten der DSGVO. Ein allgemeines Kontaktformular sollte deshalb ausdrücklich keine Beschwerden oder Diagnosen abfragen – ein kurzer Hinweis über dem Formular hilft.
• Für Online-Termine nutzen viele Praxen spezialisierte Anbieter. Ich binde sie so ein, dass sie erst nach einem Klick laden, und Sie schließen mit dem Anbieter einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung.
• Rezeptbestellungen oder Befundanfragen über die Website sind möglich, brauchen aber eine verschlüsselte Übertragung und einen geklärten Ablauf in der Praxis – das planen wir gesondert.
• Ohne Tracking durch Dritte kommt eine Praxis-Website oft ohne Cookie-Banner aus. Meine eigene Website misst zum Beispiel cookiefrei auf dem eigenen Server.

Warum ist Barrierefreiheit für Praxen besonders wichtig?

Ein Teil Ihrer Patienten sieht schlecht, nutzt eine Vergrößerung oder einen Screenreader, oder ist im Umgang mit dem Smartphone unsicher. Gute Kontraste, große Schrift, klare Überschriften und Bedienbarkeit per Tastatur sind deshalb unabhängig von jeder Rechtspflicht sinnvoll. Ob Ihre Website unter das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz fällt, hängt von den angebotenen Diensten ab und sollte geprüft werden.

Ich messe die Barrierefreiheit mit Lighthouse und teste die Bedienung per Tastatur. Meine Seiten erreichen dort aktuell 100 von 100 Punkten.

Wie wird die Praxis in der Region gefunden?

• Fachrichtung und Ort gehören in Seitentitel und Überschrift – Patienten suchen „Hausarzt Augsburg-Göggingen“, nicht „Praxis Dr. Muster“.
• Ein gepflegtes Google-Unternehmensprofil mit denselben Sprechzeiten wie auf der Website.
• Eine Seite pro Schwerpunkt, wenn Sie mehrere Leistungsbereiche haben.
• Strukturierte Daten mit Adresse, Öffnungszeiten und Fachrichtung, damit Suchmaschinen und KI-Assistenten die Angaben sicher zuordnen.

Gibt es Referenzen von Arztpraxen?

Ehrlich vorweg: In dieser Branche habe ich noch kein Kundenprojekt umgesetzt, das ich hier als Referenz zeigen kann. Was ich zeigen kann, sind die Bausteine – Leistungsseiten, Anfrageformulare, geschützte Bereiche und Ladezeiten – aus meinen Projekten für DARMEL und YachtBrokerBid. Wichtig für die Planung: Den Digitalbonus Bayern können Praxen nicht nutzen – freie Berufe und Gesundheitseinrichtungen sind laut Programm ausgeschlossen. Mehr dazu im Ratgeber zum Digitalbonus.

Was kostet eine Website für eine Arztpraxis?

Das verbindliche Festpreis-Angebot erhalten Sie nach dem kostenlosen Erstgespräch. Alle Preise sind Endpreise, gemäß § 19 UStG ohne Umsatzsteuer. Alle Pakete im Überblick

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